Официальная поддержка Mihoto
Мы не просто продаем инструмент — мы обеспечиваем его бесперебойную работу. Mihoto является официальным производителем и поставщиком, а не перекупщиком. Это означает, что мы несем полную ответственность за качество продукции и поддерживаем постоянный склад оригинальных запасных частей.
В отличие от многих брендов, у нас есть собственные авторизованные сервисные центры в двух столицах, где работают инженеры, знающие нашу технику до винтика.
Условия гарантии
На весь электроинструмент, зарядные устройства и аккумуляторные батареи Mihoto распространяется официальная гарантия сроком 12 месяцев со дня покупки.
Гарантия покрывает:
-
Производственный брак и дефекты сборки.
-
Неисправности электрической части (двигатель, кнопка пуска, контроллер), возникшие не по вине пользователя.
-
Дефекты аккумуляторов и зарядных устройств (при соблюдении температурного режима эксплуатации).
Гарантия не распространяется на расходные материалы и естественный износ:
-
Пильная гарнитура (цепи, направляющие шины, ведущие звездочки).
-
Режущие элементы (ножи триммеров, лезвия секаторов и кусторезов, леска).
-
Угольные щетки электродвигателей.
-
Механические повреждения корпуса, возникшие в результате ударов или падений.
-
Поломки, вызванные использованием неоригинальных запчастей или нарушением инструкции (например, работа под дождем или перегрузка инструмента).
Сервисные центры
Если ваш инструмент требует диагностики, ремонта или технического обслуживания, вы можете обратиться в наши фирменные сервисные центры.
Москва:
-
Адрес: 111141, проезд Серебрякова, дом 6.
-
Режим работы: Пн-Пт 10:00 - 19:00
Санкт-Петербург:
-
Адрес: 194100, 1-й Муринский проспект, дом 11.
-
Режим работы: Пн-Пт 10:00 - 19:00
Для регионов России: Если в вашем городе нет сервисного центра, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы организуем доставку инструмента в ближайший СЦ транспортной компанией.
Техническая поддержка
Остались вопросы по эксплуатации или подбору запчастей? Наши эксперты на связи.
-
Горячая линия: +7 (800) 707-21-57 (Звонок по РФ бесплатный)
-
E-mail: zakaz@mihoto.ru